Conditions Générales de Vente
Préambule :
Les conditions générales suivantes s’appliquent de façon exclusive entre la société BSN PHARMA, dont le siège social est situé à Magasin N°1, Lot Al Hamra 25, Boulevard Abderrahim Bouaabid, Agadir, Maroc, et son site web : http://www.bsnpharma.com. La société se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Toute commande passée sur le site www.bsnpharma.com implique l’acceptation des présentes conditions par le client.
Article 1 – Tarifs :
Les prix de nos produits sont exprimés en Dirhams Marocains (MAD). La TVA est incluse dans nos prix au taux légal applicable.
Les prix peuvent être modifiés par BSN PHARMA à tout moment. Cependant, les prix des produits achetés lors de la commande ne seront pas modifiés.
Les offres et promotions sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, les offres sont soumises à la disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas de rupture de stock après la passation de la commande, nous nous engageons à :
- Vous prévenir rapidement par téléphone ou email,
- Vous proposer des produits de remplacement susceptibles de vous intéresser,
- Vous offrir un avoir valable sur l’ensemble du site ou procéder à un remboursement pour les produits non disponibles.
Article 2 – Commande :
En passant une commande sur le site, le client déclare avoir atteint l’âge minimum de 18 ans. Dès que la commande est validée, elle constitue l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 3 – Paiement :
Le paiement en ligne est 100% sécurisé. Nous garantissons la confidentialité des informations bancaires transmises. Les données enregistrées par PAYZONE sur la plateforme PAYZONE pour le compte de BSN PHARMA constituent la preuve des transactions commerciales entre le client et BSN PHARMA.
Le paiement à la livraison est également possible par espèces lors de la réception de la commande.
Article 4 – Produits :
BSN PHARMA porte une attention particulière à la description, à la formulation et aux conseils d’utilisation des produits, ainsi qu’aux photos et graphismes présents sur le site. Cependant, des évolutions mineures de formulation ou de packaging peuvent survenir sans notification préalable. En cas de doute, notre service client est disponible pour répondre à vos questions par téléphone ou email.
Si vous constatez une erreur dans les informations relatives à un produit, nous vous remercions de nous en faire part à contact@bsnpharma.ma.
Aucun médicament médical n’est mis en vente sur www.bsnpharma.com.
Article 5 – Droit de Rétractation :
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et être intégralement remboursé. Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client.
Les produits retournés doivent être en parfait état, complets, dans leur emballage d’origine, et non ouverts afin de pouvoir être remboursés.
Article 6 – Délai de Rétractation :
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de la commande pour faire valoir son droit de rétractation et obtenir un remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine, et non ouverts.
Article 7 – Remboursement :
Les remboursements des produits retournés seront effectués dans un délai de 30 jours maximum après réception des produits en bon état et non ouverts. Le remboursement pourra se faire sous forme d’un avoir ou d’un échange de produit.